請點選右上方“登入”，並選擇“索取新密碼”服務，即可以幫助您取得一個新的密碼而不必再重新註冊。

請點擊右上方＂加入會員＂，即可進入註冊程序，註冊新會員是免費的。

如果您有任何問題,歡迎寄信與我們連絡webservice@moker.com

以下為付款的步驟：
請在BookTeller網站首頁左下方點擊”立即付費”按鈕，接著您會被導向訂購資訊的頁面，在這裡您可以選擇您想要的付費類型。選擇完成之後，請按下＂購買此閱讀計畫＂按鈕。
接著進入付款頁面，您必須先登入帳戶並完成付款。
完成付款動作後，可藉由頁面上的連結回到BookTeller網站，您將自動被導向＂個人資訊＂頁面。
接著請啟動您的BookTeller閱讀器，BookTeller閱讀器將自動線上確認您的訂閱資料。確認過程完成後，您就可以使用所訂閱的內容。
當您購物時必須先登入BookTeller網站，並在完成付款過程後，收到一封確認的郵件。

目前付款方式為「信用卡線上刷卡」、「線上ATM轉帳」及「銀行電匯 / 實體ATM轉帳」三種方式，BookTeller提供各種安全可靠的線上付費機制，讓會員能夠放心使用，一旦付費確認後，您即可使用BookTeller網站的動畫繪本。

對不起，您必須不支援外國貨幣，您只能使用新台幣支付所需費用。

沒有！當您付款訂閱後，即享有訂閱期間內所有的服務。同時也享有免費軟體更新與新書上架的服務。

BookTeller.com.tw是數位閱讀時代下，一個專屬2-7歲兒童的動畫繪本閱讀網站。BookTeller動畫繪本親子共讀網是將傳統的紙本繪本，加入了許多動畫、互動式功能、音樂與旁白，讓閱讀變得更有趣。「布克聽聽」是他的中文名字，從字義上解釋就是小書蟲們看繪本、聽故事的網站，更是家長們交換教養心得、親職互動資訊的好地方。

如果您只是瀏覽網站上所提供的資訊，那是免費的，請隨意參觀。如果你想要完整閱讀動畫繪本內容或使用討論區時，你必須
加入會員 => 進入討論區加入討論
加入會員 => 下載閱讀器 => 付費 => 選書 => 開始觀賞

Bookteller Reader是為了是方便您使用我們所提供的動畫繪本的內容。下載完的書會存放在電腦硬碟內，因此即使您沒有連接網路，仍然可以離線閱讀。
想立即體驗BookTeller Reader，請點選以下連結http://www.bookteller.com.tw

每一個人都可以免費下載並且試用BookTeller Reader，但只有付費會員才可以觀看完整的內容。想了解更多有關訂閱的價格細節，請點選以下連結 http://www.bookteller.com.tw/membership

想移除家用電腦上的BookTeller Reader，您可以：
ａ.開始 => 控制台
ｂ.新增或移除程式
ｃ.選擇BookTeller Reader程式
ｄ.解除安裝　

想移除Mac電腦上的BookTeller Reader，您可以：
ａ.在應用程式資料夾裡
ｂ.拖住BookTeller Reader的應用程式（白色背景的圖示），丟到垃圾桶裡。

BookTeller Reader適用於Windows、Mac OS與Linux等作業系統，在下載Reader的過程中，必須確定網路是保持連線的狀態，下載完成並完成選書動作後，就可以離線使用，不管去到哪裡，隨時隨地都可以輕鬆閱讀。

Adobe AIR 是跨作業系統的執行程式, 可讓開發人員使用 HTML、Ajax、Adobe Flash® 和 Adobe Flex® 技術將豐富的網際網路應用程式 (RIA) 安裝至桌面。Adobe AIR 已經被廣泛當作解決跨平台應用的軟體。

Bookteller Reader適用於Microsoft® Windows® 2000、Windows XP、Windows Vista® Home Premium / Business / Ultimate或Enterprise; Mac OS X v10.4或10.5與Linux®。

硬體需求:
Windows
Intel® Pentium® III 1GHz或速度更快的處理器，512MB的記憶體
建議配備：Pentium 4 2GHz或速度更快的處理器，1GB的記憶體
Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate, or Enterprise（包括 64 位元版本）; Windows Vista SP1; Windows XP Tablet PC Edition SP2 and SP3, Windows XP SP2 and SP3; Windows 2000 SP4; Windows 2003 Server

Mac OS X
Intel Core™ Duo 1.83GHz或速度更快的處理器; PowerPC® G4 1GHz或速度更快的處理器
Mac OS X 10.4.11 or Mac OS X 10.5.4 and 10.5.5 512MB的記憶體

Linux
Intel® Pentium® III 1GHz或速度更快的處理器，512MB的記憶體
建議配備：Pentium 4 2GHz或速度更快的處理器，1GB的記憶體
Fedora 8, Ubuntu 7.10, openSUSE 10.3

BookTeller Reader使用預設的Web browser proxy設定。

這主要取決於您的BookTeller Reader裡下載了幾本書，基本上一本書大約會佔去10~50MB的硬碟空間。閱讀器一次可裝置30本書。但當您將書本從閱讀器刪除時，硬碟空間就會被釋出。

如果您已經有安裝過Adobe AIR，在大頻寬的網路連線速度上只需要數秒。安裝程式本身的大小只有5MB，如果您的電腦上沒有安裝過Adobe AIR，請點擊＂下載＂進行安裝。Adobe AIR 在 Mac OS系統上，大約佔去 20MB，Windows系統上約13MB，Linux系統上約13MB。安裝過程非常迅速，大約只需花費幾秒的時間。

如果您需要手動安裝BookTeller Reader，請完成以下步驟：
請點選以下網址安裝 Adobe AIR，http://get.adobe.com/air，並選擇您的電腦作業系統。當您完成安裝之後，請點選以下網址安裝BookTeller Reader軟體(.air file)http://www.bookteller.com/air/BookTellerReader.ai
下載完成後，請點擊BookTellerReader.air程式，系統將進行自動安裝。

如果您已經安裝過較舊版本的BookTeller Reader，首先請先移除舊版本的BookTeller Reader並點擊以下連結重新安裝http://www.bookteller.com.tw
如果自動安裝沒有回應，您可以選擇手動安裝Adobe AIR 和 BookTeller閱讀器，如同以上提過的。
如果您在安裝上仍然有困難，請e-mail給我們的客服中心webservice@moker.com

我們非常理解使用者可能不只在一台電腦上進行閱讀，因此我們允許一個帳號最多可安裝到三台電腦上。

是的，你可以使用bookteller.com.tw網頁上的帳號密碼登入BookTeller Reader。

鍵盤功能使用說明：
小孩模式: Ctrl + K
父母模式: Ctrl + P

目前是不行的，BookTeller Reader現在不能在其他電子閱讀器裝置上使用。但我們已經著手研發，請期待～